Lodi da Un Minuto

Sommario:
Le Lodi da Un Minuto funzionano se.

Fin dall'inizio dici alla gente che le farai sapere come va.
Lodi immediatamente la gente.
Dici alla gente che cosa ha fatto di giusto: sii specifico.
Dici alla gente quanto sei contento che faccia bene e quanto giovo all'azienda e ala altre persone che ci lavorano.
Fai un momento di paura, perché “senta” la sua soddisfazione.
La incoraggi a continuare così.
Stringi la mano e comunque tocchi la gente in modo che sia chiaro che tu, in seno all'organizzazione, la appoggi perché abbia successo.

Prendi un minuto: guarda i tuoi obiettivi, guarda le tue prestazioni, vedi se il tuo comportamento è adeguato agli obiettivi.

Noi non siamo soltanto il nostro comportamento. Noi siamo la persona che gestisce il nostro comportamento.

Gli obiettivi originano i comportamenti. Le conseguenze mantengono i comportamenti.

Kenneth Blanchard è consulente manageriale conosciuto in tutto il mondo. Ha fondato "The Kenneth Blanchard Companies", una società che offre corsi di formazione e un approfondito servizio di consulenza nel campo del teamwork, del servizio al cliente, della leadership, della gestione della prestazione e della qualità. E' autore o coautore di dodici libri, incluso il bestseller L'One Minute Manager.